Klachten/Geschillenbeslechting

Wij streven er altijd naar overeenstemming te bereiken met onze klanten en derde partijen. Maak gebruik van onze servicecontactmogelijkheid via support@coseabeauty.com of onze andere aangeboden servicecontactopties.
De Europese Commissie onderhoudt een platform voor online geschillenbeslechting (OS) met verdere informatie, dat toegankelijk is op het internet via de link ec.europa.eu/consumers/odr/. Wij zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.

Hoe het Geschillenbeslechting platform werkt

Het arbitrageplatform van de Europese Commissie is bedoeld om grensoverschrijdende consumentenklachten gemakkelijk en snel op te lossen. Hiervoor wordt een meertalig klachtenformulier in alle officiële talen van de EU-instellingen gebruikt. Het platform stuurt de klacht door naar het nationaal verantwoordelijke buitengerechtelijke geschillenbeslechting orgaan, dat vervolgens contact opneemt met de online aanbieder en probeert het geschil op te lossen zonder naar de rechtbank te gaan.

Contact

Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 11:30 uur tot 17:00 uur (GMT+01:00) Midden-Europese standaardtijd.

Reacties op e-mails worden binnen 1 werkdag beantwoord.

Telefoon: +31850608953

E-mail: support@coseabeauty.com