Laatst bijgewerkt: [15-01-2024]

Inleiding

Dit Betalingsbeleid regelt het gebruik van de betalingsdiensten van Cosea Beauty (coseabeauty.com). Door gebruik te maken van de betalingsdiensten van de website stemt u in met de voorwaarden die in dit beleid zijn uiteengezet. Lees dit beleid zorgvuldig door voordat u transacties uitvoert.

Betaling verwerking

Alle transacties worden veilig verwerkt via onze aangewezen betalingsgateway. Wij slaan uw betalingsgegevens niet op onze servers op. Door een betaling op onze website te doen, stemt u in met de voorwaarden van onze gekozen betalingsgateway.

Valuta

Alle transacties worden uitgevoerd in de valuta die uw land gebruikt waar u aankoopt (EUR, BGN, DKK kr, HUF Ft, PLN zł, RON lei, CZK Kč, SEK kr).

Betalingsbevestiging

Na succesvolle afronding van uw betaling ontvangt u een e-mailbevestiging met details van uw transactie. Bewaar deze bevestiging voor uw administratie.

Restitutiebeleid

Cosea Beauty hanteert een restitutiebeleid van 14 dagen. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, neem dan binnen 14 dagen na de transactiedatum contact op met onze klantenservice om een restitutie aan te vragen. Restitutievoorwaarden en verwerkingstijden kunnen variëren op basis van de aard van het product of de dienst.

Chargebacks:

In geval van een chargeback geïnitieerd door de klant, behoudt Cosea Beauty zich het recht voor om de chargeback te betwisten en eventuele bijkomende kosten terug te vorderen. Klanten worden aangemoedigd om contact op te nemen met onze klantenservice om eventuele problemen op te lossen voordat ze een chargeback initiëren.

Veiligheid:

Uw betalingsgegevens zijn belangrijk voor ons, en wij nemen beveiliging serieus. Onze website maakt gebruik van industriestandaard beveiligingsmaatregelen om uw informatie tijdens het betalingsproces te beschermen.

Wijzigingen in het Betalingsbeleid:

Wij behouden ons het recht voor om dit Betalingsbeleid op elk moment bij te werken of te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Wijzigingen zijn onmiddellijk van kracht bij plaatsing op de website.

Contactgegevens

Als u vragen of zorgen heeft over ons Betalingsbeleid, neem dan contact met ons op.

Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 11:30 uur tot 17:00 uur (GMT+01:00) Midden-Europese standaardtijd.

Reacties op e-mails worden binnen 1 werkdag beantwoord.

Telefoon: +31850608953

E-mail: support@coseabeauty.com